Disney plus problème de connexion (2024)

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RAOULT44386309
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RAOULT44386309
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14 juillet 2020 à 17h42
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toujours pas de connexion a Disney plus apres 14 jours d abonnement j ai appelé dysney qui me confirment que c est bien un problème venant de canal+ dysney a été sympa et m a propose une semaine de découverte de son site je les contacts tous les 3 jours ayant un mois pour mettre fin a l abonnement ce sera ma dernière solution

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    GAUTHIER32433067
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    GAUTHIER32433067
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    13 juillet 2020 à 09h16
    il y a plus de 4ans
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    Bonjour votre problème a t il était résolu ? J'ai ce problème depuis 4 semaines et canal n'arrête pas de me dire que sa sera résolu la semaine d'après mais toujours rien ! Merci de votre réponse

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      steakbiarritz
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      steakbiarritz
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      12 juillet 2020 à 21h23
      il y a plus de 4ans
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      Même problème depuis quelques jours également : mon accès à l’option, pourtant valable jusqu’en mars 2021, n’est plus reconnu par Disney+
      J’ai donc contacté le service client de Disney + et celui ci m’a dit que l’erreur vient de Canal qui aurait résilié de nombreux comptes...
      A quand une solution?

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        RAOULT44386309
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        RAOULT44386309
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        11 juillet 2020 à 11h59
        il y a plus de 4ans
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        meme problème contacte dysney ont offert 3 jours mais nous disent que cela dépend de canal+ qui ne transmet pas les abonnements déjà 15 jours d abonnement et toujours pas dysney et appel canal et répondent qu ils font leur maximum
        incompétence quand tu nous tiens

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          pipike
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          pipike
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          9 juillet 2020 à 19h15
          il y a plus de 4ans
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          Des nouvelles : voila la réponse que j'ai donné à Mr Remi de Canal+ qui m'envoie encore une fois /4eme/ voir les techniciens Canal+
          "... Pour finir ici , cher Remi : au lieu de contacter encore une fois vos techniciens , j'ai contacté Disney+ , par le chat. Identification etc et chez eux la personne regarde POUR DE VRAIS votre compte....
          Elle m'annonce que mon abonnement Disney+ a expiré , et me pose la question , si j'ai payé le mois de juin ou pas... C'est donc bien Canal+ qui transmet des donnés inexactes...
          Elle m'a débloqué pour trois jours la chaine Disney+ , le temps que Canal+ corrige ses erreurs.
          Mais j'ai déjà lu ici , qu'autres personnes aussi ont eu 3 jours gratuit .. et il n'y a pas eu de réparation , retour à la case départ "

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          9 juillet 2020
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            tilou0128
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            tilou0128
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            2 juillet 2020 à 19h37
            il y a plus de 4ans
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            J’ai le même problème avec le decodeur Canal + en reception satellite.
            Par contre tout fonctionne correctement en passant par l’apple TV; l’appli Disney+ est fonctionnelle.
            Le mot de passe demandé et celui de Canal +

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              Dalila43610854
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              Dalila43610854
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              1 juillet 2020 à 19h09
              il y a plus de 4ans
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              r

              Bonjour j'ai aussi le même problème y a t'il une solution ?

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                Milou62380
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                Milou62380
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                Publié le
                1 juillet 2020 à 08h12
                il y a plus de 4ans
                réponse
                r

                Bonjour le souci est il solutionné chez vous j’ai la même chose ?
                J’y ai eu le droit le mois derniers aussi rien pendant 3 semaines ...

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                  KENZA43471088
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                  KENZA43471088
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                  Publié le
                  29 juin 2020 à 20h44
                  il y a plus de 4ans
                  réponse
                  r

                  Bonjour,
                  Même problème

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                    maddo0
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                    Publié le
                    28 juin 2020 à 10h07
                    il y a plus de 4ans
                    réponse
                    r

                    Bonjour,
                    mon compte Dsyneyplus n'est également plus actif car considéré comme mineur d'après les infos transmises par canalplus ???

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                      sigmund27
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                      sigmund27
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                      Publié le
                      26 juin 2020 à 22h33
                      il y a plus de 4ans
                      réponse
                      r

                      J'espère que cela va être résolu rapidement, merci

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                        Olivier - Equipe CANAL
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                        Olivier - Equipe CANAL
                        Publié le
                        25 juin 2020 à 19h27
                        il y a plus de 4ans
                        réponse
                        r

                        Bonsoir à tous,

                        Un souci est actuellement en cours d'investigation concernant certains comptes DISNEY+ (si un changement d'offre a été effectué récemment par exemple). Nous vous tenons informés dès que possible.

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                          pipike
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                          pipike
                          utilisateur
                          Publié le
                          23 juin 2020 à 07h38
                          il y a plus de 4ans
                          réponse
                          r

                          J'avais Disney+ depuis mi avril , c'est compris dans mon abonnement canal+ , mais depuis deux jours RIEN. Quelqu'un travaille le sujet ? Combien de temps faut-il attendre ? Merci de bien vouloir répondre

                          disney.JPG
                          98 ko
                          23 juin 2020
                          Traité
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                            poupoune90
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                            poupoune90
                            utilisateur
                            Publié le
                            21 juin 2020 à 18h51
                            il y a plus de 4ans
                            réponse
                            r

                            Bonsoir,
                            J'ai le même problème que vous.
                            Le SAV de canal + m'a dit qu'il y avait un problème général. Ils sont en train de résoudre ce problème apparemment...
                            Si quelqu'un a plus d'info je suis preneuse

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                              Disney plus problème de connexion (2024)
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                              Author: Manual Maggio

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                              Name: Manual Maggio

                              Birthday: 1998-01-20

                              Address: 359 Kelvin Stream, Lake Eldonview, MT 33517-1242

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